一、用“谢谢”来表达你的感激之情。二、用微笑回复对方,会让人觉得很舒服。三、不要当面指责别人,这样只会给自己树敌。四、用幽默化解尴尬气氛。五、如果可以,请保持沉默,最好是当做什么都没发生过。六、不要在背后说他人坏话,因为那些坏话传到当事人耳朵里时,已经变了味道。七、无论别人怎么评价你,请记住:自信比自负更可贵!八、在聊天中谈及双方共同认识的朋友或者家人时,应尽量避免涉及私人问题。九、聊天中不要轻易向别人透露你的秘密,即使是父母也不行。十、多倾听少说话,给别人留下良好印象。